Metaに「ビジネスアカウントが制限されています」と出ました。何を確認しますか？
短い回答
通知を開き、対象がビジネスポートフォリオ、広告アカウント、ページ、またはあなたの広告利用資格のどれかを確認してください。Metaのビジネスサポート画面「Business Support Home」で、記載された項目を選びます。表示された手順を完了し、再審査があれば申請してください。自分の一覧にビジネスがないだけでは、Metaがそれを制限したとは限りません。
この回答の根拠対応方法
通知から資産名とIDを書き留めてください。「ビジネスがブロックされた」には複数の問題があり得ます。正確な通知が適切な手続きの特定に役立ちます。
- Metaの通知を開き、文章、日付、対象のアカウント・ページ・ポートフォリオの名前とIDを保存してください。広告、ページ管理、個人のFacebookへのログインのどれが使えなくなったか確認します。
- ビジネスサポートホームで選択した事業と状態概要を確認してください。資産がなければ、まずアクセス管理者とプロフィール・権限を確認します。パスワードは共有しないでください。
- 決定に挙げられた確認を完了してください。再審査があれば、誤りだと考える理由と求められた情報を示します。乗っ取りの兆候があれば、対象の個人アカウントも保護し、無断変更の通知を保管してください。
- 結果と、発行された場合は案件番号を保管してください。保留中または却下の場合は、利用できる次の対応に従います。制限を逃れるために新しいポートフォリオを作ったり資産を移したりしないでください。
状況
お店のページは顧客に見えますが、Metaにはビジネスポートフォリオの制限が出ています。所有者はIDを保存し、ビジネスサポートホームで決定を開きます。ページが使えても広告を出せる証拠にはなりません。
ほかの例
「代理店を変えた後、ビジネスが消えました」
同僚は引き続き資産を管理でき、自分には違反通知がない。
対応方法
まず招待、選択したプロフィール、権限を確認してください。制限通知がない場合は、管理者に自分のアクセス権を確かめることから始めます。
「知らないキャンペーンと不審なログインがありました」
見覚えのないログイン通知の後、チームが行っていない変更が見つかりました。
対応方法
対象アカウントの復旧と保護を始めてください。利用できる再審査では、日付と具体的な無断変更を説明します。ログインの復旧とビジネスの制限解除は、別々に確認が必要です。
この回答の根拠
Meta — Troubleshoot a Disabled or Restricted Accountwww.facebook.comMeta — Request a review for a restricted advertising accountMeta — About Advertising RestrictionsMeta — Common examples of advertising policy violations情報源の抜粋のみ確認できました詳細を確認する
情報源を確認済み:
検索結果に表示された公式ページの抜粋しか読めていません。条件や例外の全文は、まだ確認していません。
このガイドは検索結果で確認できるMeta公式ヘルプの抜粋を使っています。ページ全文やアカウント内の画面は確認できませんでした。アプリによってメニュー名や使えるボタンが異なる場合があります。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ