Oversight BoardServicio internacional · condiciones específicas
Revisión independiente de una decisión admisible
La revisión no garantiza que se anule la decisión. No dupliques solicitudes mientras esperas respuesta del mismo caso.
Qué hacer
Abre la decisión final de Meta y busca Reference ID. Sin él no se puede usar esta vía.
Elige Submit an Appeal, entra con tu cuenta activa y presenta dentro del plazo indicado por Meta.
Consulta Track Your Appeal. Enviar no significa que el Consejo seleccione el caso.
Solo para decisiones sobre contenido que cumplan los requisitos: necesitas una cuenta activa, la decisión final de Meta y un Reference ID emitido por Meta. El Consejo selecciona un número limitado de casos. Si la cuenta está desactivada y no puedes entrar, esta vía no es adecuada.
Presenta una reclamación por una vulneración de datos personales comprendida en la legislación nigeriana de protección de datos, como problemas de tratamiento ilícito, acceso, rectificación o seguridad. El mero desacuerdo con la moderación no fundamenta una reclamación de privacidad.
El funcionamiento del portal solo se ha verificado parcialmente, por lo que debe publicarse con una etiqueta de verificación limitada. Un derecho de privacidad o una orden de cumplimiento no otorgan automáticamente el derecho al restablecimiento de una cuenta. No garantiza la recuperación de una cuenta ni una indemnización. La obligación del proveedor de notificar una violación de seguridad en 72 horas no es un plazo para presentar una reclamación individual.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Identifica una vulneración de datos personales. La ley abarca a los responsables y encargados del tratamiento nigerianos, el tratamiento en Nigeria y el tratamiento en el extranjero de datos de una persona que se encuentre en Nigeria; la ciudadanía por sí sola no basta para este último supuesto. La pérdida de la cuenta de una empresa no constituye necesariamente una reclamación de una persona interesada en materia de protección de datos. Conserva cualquier solicitud previa relacionada con la privacidad.
Identifica al vendedor del recibo: puede ser Meta, Apple, Google u otra empresa. Una reclamación de pago no garantiza recuperar la cuenta.
Qué hacer
Abre las instrucciones y pulsa Request a refund.
¿Falta la compra? Revisa el historial y elige Report a problem.
Explica el motivo. Sigue la solicitud existente.
Solo para compras de Google Play. En el EEE y Reino Unido, sigue las instrucciones específicas enlazadas por Google. Usa la cuenta con la que hiciste la compra.
Nigeria: presenta una reclamación de consumo no resuelta relacionada con un servicio digital de pago, una suscripción, un cargo que impugnas o una promesa engañosa sobre un servicio. Identifica al proveedor y el derecho del consumidor afectado, en lugar de basarte únicamente en la suspensión de una cuenta.
La FCCPA se aplica a las actividades comerciales realizadas en Nigeria o que afectan al país; explica el vínculo de la transacción con Nigeria, incluido el lugar donde se prestó o utilizó el servicio. El bloqueo de una cuenta gratuita, la pérdida de ingresos comerciales o el desacuerdo con una decisión de moderación no bastan, por sí solos, para fundamentar una reclamación de consumo. La admisibilidad de una reclamación relativa a una cuenta comercial o a una transacción en el extranjero requiere una evaluación individual. La FCCPC puede recurrir a un regulador sectorial. Esta vía de recepción de reclamaciones de consumo no permite presentar denuncias policiales o penales; eso no limita las facultades independientes de la FCCPC para hacer cumplir la ley. No se garantiza un reembolso ni la restitución de la cuenta.
Qué hacer
Documenta el problema con el servicio y su vínculo con Nigeria, reclama al proveedor y conserva su respuesta o constancia de que no respondió.
Elige el portal oficial o una de las alternativas publicadas por correo electrónico o en papel. Incluye los datos del proveedor, la transacción, los documentos de respaldo y la solución concreta que solicitas; conserva una copia completa.
Haz seguimiento de la reclamación con el acuse de recibo o la referencia, responde a la persona encargada del caso y pide asesoramiento sin demora si impugnas una decisión formal.
Separa la controversia de consumo del recurso ante la plataforma: especifica el servicio de pago, el importe que impugnas y la solución que deseas. Sube únicamente pruebas pertinentes, oculta los datos financieros ajenos al caso y nunca adjuntes contraseñas ni códigos de inicio de sesión. Respeta en paralelo cualquier plazo para recurrir ante la plataforma; esta guía no establece que una reclamación ante la FCCPC lo suspenda.
StopNCII.orgServicio internacional · condiciones específicas
Ayudar a limitar la difusión de imágenes íntimas
Ayuda a limitar la difusión en plataformas participantes. No elimina todo de internet ni recupera cuentas.
Qué hacer
Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.
Para imágenes íntimas tuyas tomadas con 18 años o más, incluidas amenazas de difusión. Debes tener el archivo en tu dispositivo. Permanece allí; se comparte una huella digital. Solo cubre plataformas públicas participantes, no todo internet ni mensajes cifrados. Conserva el número de caso y el PIN.
Ayuda a limitar la difusión en plataformas participantes. No elimina todo de internet ni recupera cuentas.
Qué hacer
Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.
Para imágenes íntimas tuyas tomadas antes de los 18, aunque ahora seas adulto. Usa solo archivos ya presentes en tu dispositivo: no descargues ni reenvíes material para solicitarlo. Actúa en plataformas públicas o no cifradas participantes.
Importa tu vínculo con el país, no el idioma de tu cuenta. Cada organismo puede tener requisitos adicionales.
Nigeria · Apelar una restricción de cuenta
Todas las vías según tu objetivo
Cada vía persigue un resultado distinto. Usa la de datos o pagos solo si ese es el problema real.
Aún no hemos encontrado una vía confirmada fuera de Meta para este caso
Esto no significa que no tengas derechos u otras vías. Nuestro directorio no tiene una vía confirmada para este asunto en tu país. Empieza por el proceso de Meta disponible o elige otro asunto si también te afecta.
¿Todos los países tienen una vía para recuperar cuentas?
No hemos confirmado que todos los países tengan una vía para recuperar cuentas fuera de Meta. El directorio incluye opciones en los países de la lista para datos, pagos, contenido dañino y, donde las hay, restricciones de cuentas y reclamaciones judiciales. Varios enlaces no equivalen a varias formas de recuperar una cuenta. Indicamos cuándo no hemos encontrado una opción adecuada.
La revisión abarca las entradas de este directorio. No demuestra que se hayan encontrado todas las vías posibles. Una página accesible, un procedimiento aplicable y un resultado favorable son cosas distintas.
Cómo usar este directorio
Cada organismo trata asuntos distintos. La denegación de acceso a datos, una disputa de pago y una apelación de cuenta siguen procedimientos diferentes. Elige el que corresponda a tu situación. El organismo al que acudas decide si admite el caso y qué medidas toma.
Cada ficha indica cuándo se estudiaron sus fuentes. No enviamos reclamaciones reales.
El país y el tema aparecen en la dirección de la página. No necesitas subir documentos, contraseñas ni códigos aquí.