¿Qué diferencia una crítica dura de un ataque contra un grupo?
Respuesta breve
El problema ya no es solo la reforma: se culpa a personas por su nacionalidad y se pide hacerles daño. La explicación de Facebook sobre el discurso de odio distingue los ataques a personas de los debates sobre ideas y conductas.
Esta guía sigue en revisión: detalles
En qué se basa la respuestaQué hacer
Vuelve al trabajo concreto. Muestra el defecto, explica lo acordado y cómo has intentado resolverlo. Retira la llamada a la violencia y la generalización sobre la nacionalidad.
- Comprueba si la queja trata del trabajo del profesional o de todas las personas de un origen determinado.
- Elimina las llamadas a causar daño. No las sustituyas por insinuaciones o emojis con el mismo significado.
- Conserva hechos comprobados y la solución que pides. La nacionalidad no explica cómo se colocaron los azulejos.
La situación
En un grupo del barrio se habla de un baño mal alicatado. El autor empieza por los azulejos torcidos, menciona la nacionalidad del profesional y pide que se golpee a todas las personas de ese origen. Una queja por un trabajo se convierte en una llamada a la violencia contra un grupo.
La situación y una mejora
Descripción de una reforma defectuosa seguida de una llamada a golpear a todas las personas de la nacionalidad del profesional.
«Los azulejos se están despegando. Las fotos muestran el defecto una semana después de terminar la obra. Pido acordar una visita y cómo repararlo». Solo si son los hechos reales.
Otro ejemplo
Quieres condenar el ataque de otra persona
Quieres mostrar que apareció una llamada a la violencia en un grupo. Una captura sin explicación puede dejar dudas sobre si la apoyas o la condenas.
Qué hacer
Aclara tu posición desde el principio: «En el grupo apareció una llamada a la violencia. La condeno y la he denunciado». A menudo basta con resumir sin repetir el ataque. El contexto importa, pero una frase no hace aceptable cualquier captura.
En qué se basa la respuesta
Meta Community Standards — Hateful Conducttransparency.meta.comFacebook — Hard Questions: Hate Speech (2017)Meta — More Speech and Fewer Mistakes (2025)Falta revisar la fuente completaCómo se revisó
Esta explicación es preliminar. Aún no hemos podido leer la página completa; faltan por comprobar sus condiciones y excepciones detalladas.
La política vigente completa de Hateful Conduct sigue pendiente. Se leyeron la explicación de Facebook de 2017 y el anuncio de cambios de 2025; no sustituyen los criterios y excepciones actuales.
Incluye el enlace de la guía, el idioma y el texto que necesita revisión. Añade un enlace a una fuente oficial si lo tienes. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni fotos de documentos de identidad.
Los ejemplos se han creado para explicar la guía. Meta decide sobre cada cuenta o publicación.
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