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イギリス — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

イギリス — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

投稿削除に異議を申し立てる (1)

  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

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説明がない、または異議申し立ての方法がない (1)

  • Ofcom地域の機関・手続き

    サービスの義務遵守に関する報告

    報告は監督の参考になりますが、規制機関が個別紛争を解決したり、依頼に応じてアカウントを復旧したりするとは限りません。

    対応方法
    1. プラットフォームへの報告と回答を保管してください。
    2. 監督機関のページで適切な分類を選んでください。監督のための報告は、Metaへの異議申し立ての代わりにはなりません。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    Ofcomは報告をオンライン安全の監督に使います。個別のプラットフォーム紛争を解決せず、アカウントの異議申し立ての代わりにはなりません。

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個人データへのアクセス・保護 (1)

  • Information Commissioner’s Office (ICO)地域の機関・手続き

    個人情報に関する権利を守る

    これはデータの権利に関する手段です。ログインできないだけでは違反の証拠にはならず、アカウント復旧サービスではありません。調査と救済は現地法によります。

    対応方法
    1. データに関する具体的な問題を説明してください。データへのアクセスを求める場合は、まずMetaに請求し、その写しを保存します。
    2. 地域の期限と要件を確認してください。請求と回答を添え、どのデータの権利が影響を受けたか説明します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    ICOは個人データの処理を扱い、通常のアカウント紛争は扱いません。まず組織に回答の機会を与えてください。2026年の案内で組織に与える30日は苦情の受領確認までで、解決までではありません。データ開示請求の回答期限は通常1暦月です。ICOは補償を命じることはできません。

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支払いやサービスの紛争を解決する (7)

  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

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  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

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  • UK International Consumer Centre (UKICC)地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法
    1. 領収書、やり取り、関連日付、書面の苦情への回答を集めてください。
    2. 事業者名と国、購入日、金額、希望する結果を入力してください。
    3. 証拠を添付してフォームを送信し、案件の参照番号を受け取ったら保存してください。

    国外企業と紛争のある英国の個人消費者向けです。まず書面の苦情を含め、事業者との解決を試してください。支援は無料ですが、UKICCは企業に従うよう強制できません。

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  • Citizens Advice — England & Wales地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法
    1. 日付、金額、販売者名、これまで相手とやり取りした内容の簡潔な説明を用意してください。
    2. チャットを開くか掲載番号に電話してください。一般の消費者の質問フォームは、公表された受付時間に利用できます。
    3. 助言と次の連絡先を記録し、発行された番号を保管してください。

    EnglandとWales向けです。相談員が次の手順を考える支援をし、Trading Standardsへ情報を送る場合があります。訴訟の代理はしません。

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  • Advice Direct Scotland地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法

    機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    Scotland向けです。GOV.UKは消費者の問い合わせをここへ案内しています。確認時にサービスのサイト全体へアクセスできなかったため、政府の一覧で電話番号とリンクを確認してください。

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  • Consumerline — Northern Ireland地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法
    1. 何がいつ起きたか、簡潔に説明してください。
    2. 企業情報を加え、これまで解決のために何を試したか説明してください。
    3. 「Make a complaint」を選ぶか照会を送ってください。フォームが閉じていれば、受付時間と電話番号を確認します。

    北アイルランドの消費者限定です。権利への質問、事業者への苦情、詐欺報告を扱います。オンラインフォームは公表された対応時間内に利用できます。

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  • HMCTS Small Claims Mediation Service — England and Wales地域の手段 · 利用資格を確認

    England・Walesで、被告が争っている対象の金銭請求訴訟内の調停段階です。独立したアカウント再審査の申請ではありません。

    HMCTSへアカウント復旧の苦情を送るだけでは利用できません。出席義務は合意を強制するものではありませんが、不参加や真摯な和解努力の欠如には制裁があり得ます。復旧、補償、有利な判決は保証されません。イングランドとウェールズだけが対象です。国外の被告は管轄と送達を別に確認する必要があります。

    対応方法
    1. 裁判での請求手続きから、法的根拠、相手方、管轄、送達の要件を確認してください。
    2. 相手が請求に争う場合は、裁判所の仲介への案内や出席通知に従ってください。
    3. 請求番号、証拠、損失計算、受け入れられる和解案を準備してください。
    4. 電話相談の予約に参加してください。拘束力のある条件に合意する前に助言を求めましょう。
    5. 合意内容を保存してください。合意できなかった場合は、裁判所の審理の案内に従います。

    法的根拠、管轄、有効な送達をすでに確認した、被告が争っている対象の金銭請求訴訟が必要です。提訴前の義務と裁判所の付託に従ってください。現在の案内では、争いのあるGBP 10,000以下の請求は参加が必須です。それ以外は、裁判所の通知と必要な同意条件に従います。

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加害、脅迫、詐欺を報告する (5)

  • Report Harmful Content地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法
    1. 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
    2. サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    英国の居住者は、まずプラットフォームに報告し、返信全文とコンテンツへの直接リンクを保管してください。13歳未満の子どもについては親または保護者が提出します。2025年4月から対応能力が限られており、返信や介入は保証されません。アカウントの復旧サービスではありません。

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  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

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  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

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  • Revenge Porn Helpline — adult image-abuse support地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法
    1. 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
    2. サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    同意のない性的画像、脅迫、性的画像を使った恐喝の被害を受けた英国の成人居住者が対象です。StopNCIIと並行して個別支援を提供しますが、アカウントの復旧は行いません。掲載された連絡手段を1つ使い、投稿された資料のリンクを準備してください。

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  • Report Fraud — England, Wales and Northern Ireland地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法
    1. 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
    2. サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    England、Wales、Northern Irelandでの乗っ取りや詐欺はReport Fraud、ScotlandではPolice Scotlandへ報告してください。受付確認を保管します。この警察への報告はMetaへの異議申し立ての代わりにはならず、捜査、返金、復旧を保証しません。

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裁判での請求を検討 (4)

  • Courts — England & Wales地域の機関・手続き

    対象となる裁判上の請求の審理

    少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。

    対応方法
    1. 地域の裁判規則を読み、管轄、請求上限、利用できる救済を確認してください。
    2. 正しい被告と送達手続きを特定してください。時系列、証拠、記録された損失に基づく金額を準備します。
    3. 必要な提訴前の手順と費用を確認してください。裁判所自身のフォームを使います。このガイドは訴状ではありません。

    イングランドとウェールズの金銭請求の手続きです。オンライン申立てには、原告と被告双方のイングランドまたはウェールズの住所が必要です。国外の被告については、管轄と送達を別に確認してください。書面で申請しても、これらの要件がなくなるわけではありません。裁判所手数料がかかります。アカウント復旧をそのまま請求できる定型の手続きではありません。

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  • Scottish Courts — Simple Procedure地域の機関・手続き

    対象となる裁判上の請求の審理

    少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。

    対応方法
    1. 地域の裁判規則を読み、管轄、請求上限、利用できる救済を確認してください。
    2. 正しい被告と送達手続きを特定してください。時系列、証拠、記録された損失に基づく金額を準備します。
    3. 必要な提訴前の手順と費用を確認してください。裁判所自身のフォームを使います。このガイドは訴状ではありません。

    スコットランドのSimple Procedureは通常5,000ポンド以下の金銭請求を扱います。具体的な行為を求める場合は、その上限内の代替金銭請求が必要です。まず和解を試し、裁判所、被告、送達、料金を確認します。通常はCivil Onlineを使います。

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  • Northern Ireland Courts — Small Claims地域の機関・手続き

    対象となる裁判上の請求の審理

    少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。

    対応方法
    1. 地域の裁判規則を読み、管轄、請求上限、利用できる救済を確認してください。
    2. 正しい被告と送達手続きを特定してください。時系列、証拠、記録された損失に基づく金額を準備します。
    3. 必要な提訴前の手順と費用を確認してください。裁判所自身のフォームを使います。このガイドは訴状ではありません。

    北アイルランドには独自の少額請求と送達の規則があります。まず請求が対象になるか確認してください。

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  • HMCTS Small Claims Mediation Service — England and Wales地域の手段 · 利用資格を確認

    England・Walesで、被告が争っている対象の金銭請求訴訟内の調停段階です。独立したアカウント再審査の申請ではありません。

    HMCTSへアカウント復旧の苦情を送るだけでは利用できません。出席義務は合意を強制するものではありませんが、不参加や真摯な和解努力の欠如には制裁があり得ます。復旧、補償、有利な判決は保証されません。イングランドとウェールズだけが対象です。国外の被告は管轄と送達を別に確認する必要があります。

    対応方法
    1. 裁判での請求手続きから、法的根拠、相手方、管轄、送達の要件を確認してください。
    2. 相手が請求に争う場合は、裁判所の仲介への案内や出席通知に従ってください。
    3. 請求番号、証拠、損失計算、受け入れられる和解案を準備してください。
    4. 電話相談の予約に参加してください。拘束力のある条件に合意する前に助言を求めましょう。
    5. 合意内容を保存してください。合意できなかった場合は、裁判所の審理の案内に従います。

    法的根拠、管轄、有効な送達をすでに確認した、被告が争っている対象の金銭請求訴訟が必要です。提訴前の義務と裁判所の付託に従ってください。現在の案内では、争いのあるGBP 10,000以下の請求は参加が必須です。それ以外は、裁判所の通知と必要な同意条件に従います。

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重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

イギリス · アカウント制限に異議を申し立てる

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

この状況に対応するMeta以外の確認済み手段は見つかっていません

権利や他の救済手段がないという意味ではありません。当サイトの国別一覧では、この問題に対応する確認済みの手段が見つかっていません。利用できるMetaの手続きから始めるか、別の問題も当てはまる場合はそれを選んでください。

適切なMetaの手続きを探す
実際の案件から分かること

個々の事例は起こり得る難しさを示すもので、成功率ではありません。利用者の報告は案件記録と照合しておらず、公式事例は別に表示しています。

利用者が報告した体験

弁護士がMetaへ連絡した後にアクセスが戻りました

投稿者はアクセスが戻ったと報告しています · 投稿日:

英国の投稿者は最初に米国・アイルランド・英国のMeta法人へ連絡し、転送か無回答だったと説明しています。その後弁護士を雇ってMetaへ連絡してもらい、1~2か月後に全アクセスが戻ったと報告しました。裁判判決や法律サービスの費用は確認されていません。

自分への影響: 裁判費用をかける前に、正しい被告と請求の法的根拠を確認してください。弁護士の書簡の後に復旧しても、裁判で勝ったと確認されたわけではありません。

報告全文を読みました。投稿者の体験であり、案件書類は独自に確認していません。

元の情報源を読む

他にも問題がある場合

投稿削除に異議を申し立てる説明がない、または異議申し立ての方法がない個人データへのアクセス・保護支払いやサービスの紛争を解決する加害、脅迫、詐欺を報告する裁判での請求を検討
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

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