すべての連絡手段
INSTAGRAM / FACEBOOK

トルコ — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

トルコ — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

投稿削除に異議を申し立てる (1)

  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

    情報源を読む
要件を見る

個人データへのアクセス・保護 (1)

  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)地域の機関・手続き

    個人情報に関する権利を守る

    これはデータの権利に関する手段です。ログインできないだけでは違反の証拠にはならず、アカウント復旧サービスではありません。調査と救済は現地法によります。

    対応方法
    1. データに関する具体的な問題を説明してください。データへのアクセスを求める場合は、まずMetaに請求し、その写しを保存します。
    2. 地域の期限と要件を確認してください。請求と回答を添え、どのデータの権利が影響を受けたか説明します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    まずデータ管理者に申請してください。KVKKは、回答を知ってから30日、かつ最初の申請から通算60日という期限を設けています。ご自身の案件への適用を確認してください。

    情報源を読む
要件を見る

支払いやサービスの紛争を解決する (4)

  • Tüketici Hakem Heyetleri / TÜBİS地域の機関・手続き

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 何に支払い、何が問題で、どの救済を望むかを販売者に書いてください。返信を保管します。
    2. 現地機関がその販売者との紛争を受け付けるか確認してください。事実と金額を伝え、領収書を添付します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    2026年、Tüketici Hakem Heyetleriは186,000トルコリラ未満の消費者紛争を扱います。それ以上の請求は、例外を除き、適用される調停・裁判手続きへ進みます。e-DevletのTÜBİS、窓口、郵送で申請でき、外国籍の人はパスポート・外国人身分証の情報を使えます。被告と地域的管轄を確認してください。

    情報源を読む
  • Adalet Bakanlığı — consumer mediation地域の機関・手続き

    裁判外での和解の試み

    まず、事業者の登録国、利用できる救済方法、参加条件を確認してください。調停人と裁判所では、できることが異なります。

    対応方法
    1. 以下の条件を確認してください。先に事業者との解決を試みる必要がある場合は、そのやり取りの記録を保存します。
    2. 正しい企業名、具体的な救済を示し、証拠を添付してください。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    一部の消費者裁判請求は事前調停が必要で、例外もあります。この手段かTüketici Hakem Heyetiかを確認してください。裁判所のarabuluculuk bürosuへ申請します。開始前に国外被告と費用を確認してください。

    情報源を読む
  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

    情報源を読む
  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

    情報源を読む
要件を見る

加害、脅迫、詐欺を報告する (2)

  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

    情報源を読む
  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

    情報源を読む
要件を見る

裁判での請求を検討 (1)

  • Adalet Bakanlığı — consumer mediation地域の機関・手続き

    裁判外での和解の試み

    まず、事業者の登録国、利用できる救済方法、参加条件を確認してください。調停人と裁判所では、できることが異なります。

    対応方法
    1. 以下の条件を確認してください。先に事業者との解決を試みる必要がある場合は、そのやり取りの記録を保存します。
    2. 正しい企業名、具体的な救済を示し、証拠を添付してください。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    一部の消費者裁判請求は事前調停が必要で、例外もあります。この手段かTüketici Hakem Heyetiかを確認してください。裁判所のarabuluculuk bürosuへ申請します。開始前に国外被告と費用を確認してください。

    情報源を読む
要件を見る

重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

トルコ · アカウント制限に異議を申し立てる

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

この状況に対応するMeta以外の確認済み手段は見つかっていません

権利や他の救済手段がないという意味ではありません。当サイトの国別一覧では、この問題に対応する確認済みの手段が見つかっていません。利用できるMetaの手続きから始めるか、別の問題も当てはまる場合はそれを選んでください。

適切なMetaの手続きを探す

他にも問題がある場合

投稿削除に異議を申し立てる個人データへのアクセス・保護支払いやサービスの紛争を解決する加害、脅迫、詐欺を報告する裁判での請求を検討
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

一覧に掲載している国 · 78