国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。
数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。
情報源を読む個人情報に関する権利を守る
これはデータの権利に関する手段です。ログインできないだけでは違反の証拠にはならず、アカウント復旧サービスではありません。調査と救済は現地法によります。
居住地、事実、求める対応を記載した、署名・日付付きの申立書を提出してください。通常は違反を知ってから1年以内で、Commissionerが例外的に2年へ延長できます。電子窓口は試験運用中で、公式案内にはメール・郵送もあります。アカウント制限だけではデータの権利の侵害にはなりません。
情報源を読む違反の疑いを監督機関に報告
規制上の報告は、個人の返金やアカウント復旧の決定ではありません。機関の権限と手続きを確認してください。
公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。
公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。
苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。
電子フォームまたはeconsumer-info@dpss.gov.uaを使ってください。氏名、住所、事実、求める解決、日付、署名を記載します。署名のスキャンも認められます。証拠を添付してください。当局は、ロシアのメールドメインとの通信に制限があると注意しています。外国企業への管轄を確認してください。
情報源を読む消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。
情報源を読む消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。
情報源を読む被害や犯罪を報告
これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。
Cyberpoliceのフォームは、サイバー事件に関する市民からの報告を受け付けています。Metaのポリシーへの異議申し立てではなく、提出の受領証だけで刑事手続きが登録されたことにはなりません。警察の即時対応が必要な場合は、公式の102番を使ってください。証拠と参照番号を保管します。
情報源を読む親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。
情報源を読む親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。
情報源を読む権利と次の手順についての助言
サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。
ウクライナの管轄下にいる人は、初期の法律相談を無料で受けられます。法的根拠、正しい被告、可能な裁判手続きを相談してください。代理や裁判書類の作成には、別途、法律で定められた利用資格が必要です。公式の連絡先一覧から始めてください。
情報源を読む重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。
ウクライナ · アカウント制限に異議を申し立てる
手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。
権利や他の救済手段がないという意味ではありません。当サイトの国別一覧では、この問題に対応する確認済みの手段が見つかっていません。利用できるMetaの手続きから始めるか、別の問題も当てはまる場合はそれを選んでください。
適切なMetaの手続きを探すすべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。
確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。
機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。
各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。
国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。