Получить или защитить личные данные (1)
- Poverenik — Personal data protectionМестный орган или процедура
Сербия: подайте жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных на незаконную обработку ваших данных или неисполненный запрос о реализации прав. Опишите нарушение и нужную меру, например доступ, исправление, удаление или ограничение обработки.
Статья 3 охватывает операторов/обработчиков, находящихся в Сербии, при деятельности в Сербии, даже если сама обработка происходит за рубежом. Для иностранного сервиса требуется место жительства или пребывания человека в Сербии, а обработка должна быть связана с предложением ему товаров/услуг в Сербии либо наблюдением за его действиями там. Одного гражданства или выбора Сербии недостаточно. Исключена личная/домашняя обработка; Уполномоченный не контролирует обработку судами при осуществлении правосудия. Одна лишь блокировка платформой не образует жалобу о данных. Восстановление аккаунта и компенсация не обещаются.
Что сделать
- Для доступа, исправления, удаления и других прав сначала направьте конкретный запрос оператору и сохраните доказательство доставки. Жалуйтесь после отказа, неполного ответа или истечения применимого срока ответа. Статья 82 также допускает жалобы на саму незаконную обработку: предварительный запрос не следует считать обязательным для любого сообщения о нарушении. В официальной форме укажите ФИО, почтовый адрес, название/имя и адрес оператора, нарушенное право, обстоятельства с датами и требуемую меру; поставьте дату и подпись. Телефон и email в форме необязательны. Приложите прежний запрос и доказательство доставки, отказ/ответ, относящиеся к делу решения и доказательства. Представителю нужны документы о полномочиях или доверенность. Форма не требует обычного приложения копии удостоверения личности. Передавайте только необходимые персональные данные.
- Отправьте подписанную жалобу с доказательствами почтой или передайте лично: Poverenik, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120, Serbia. На текущей странице контактов личная подача указана с 11:00 до 13:00. Электронные обращения принимаются на office@poverenik.rs; до отправки скана или обычного письма уточните допустимую подпись. Сайт также указывает eUprava, но вход, доступ и подача не тестировались. Сохраните подтверждение получения. Прочитаны публичные инструкции и форма; отправка и доставка не проверялись.
- Сохраните жалобу, доказательства доставки, номер дела и все уведомления; отвечайте на запросы недостающих материалов. Уполномоченный обязан сообщать о ходе и результате и может предписать исполнение прав, исправление, удаление или ограничение обработки по статьям 78–79. Это не орган общего обжалования блокировок аккаунтов. Компенсация требует отдельного требования по статье 86. Статья 83 даёт 30 дней с получения решения для обращения в административный суд; своевременно получите консультацию. Если за 60 дней после подачи Уполномоченный не действует по жалобе или не предоставляет сведения по статье 82(2), статья 83 допускает обращение в административный суд. Это основание для судебного обжалования, а не обещание окончательного решения за 60 дней и не срок подачи жалобы. Выполняйте требования о дополнении документов в указанный в уведомлении срок.
Этот путь подходит для защиты ваших персональных данных, если применяется сербское право. При отказе или отсутствии ответа на запрос укажите оператора и приложите запрос с доказательством доставки. Одной блокировки аккаунта недостаточно: начните с нарушения права на данные и нужной меры.
Открыть источник