En Instagram, Facebook o Messenger me ofrecen una comisión por recibir pagos y reenviarlos. ¿Qué hago si el dinero ya llegó?
Respuesta breve
Es una señal de alarma seria, aunque lo presenten como nóminas, beneficencia o ayuda a tu pareja. Una mula de dinero mueve fondos de origen delictivo para otra persona, a veces sin conocer su procedencia. El peligro no es solo perder tu dinero: pueden usar tu cuenta como intermediaria. Deja de participar y contacta con el banco o servicio de pago por una vía localizada de forma independiente. Un perfil convincente, una imagen de un contrato o un primer cobro no acreditan legitimidad.
En qué se basa la respuestaQué hacer
Prepara una cronología privada con el contacto inicial, el trabajo prometido, instrucciones, importes, fechas, referencias y envíos realizados. Guarda mensajes originales y enlaces a perfiles. Comparte los registros por canales oficiales verificados, no en público ni con quien cobre por recuperar dinero.
- Detén nuevos envíos, retiradas y conversiones para esa persona. No gastes el saldo, no retires tu «comisión» ni hagas un reembolso aparte a la cuenta que te indique. No abras otra cuenta ni reclutes a un amigo. Corta la comunicación y conserva las pruebas sin negociar ni aceptar una última transferencia «para cerrar».
- Contacta cuanto antes con el banco o servicio de pago mediante su aplicación oficial, un extracto conocido o una web verificada por tu cuenta. Explica que te captaron para recibir y reenviar dinero, identifica entradas y salidas e indica si compartiste acceso. Pregunta qué puede detenerse, cómo gestionar los fondos restantes y qué protección recomiendan. Sigue instrucciones verificadas en vez de mover el dinero por tu cuenta. Pide una referencia del caso: una transferencia completada puede ser irreversible.
- Conserva mensajes, anuncio, enlaces de perfiles, comprobantes e instrucciones y acude a la policía u organismo competente para comunicar fraudes donde te encuentres. En Estados Unidos, el FBI remite las denuncias de estas estafas a ic3.gov. Denunciar en la plataforma no sustituye avisar al banco y a las autoridades. Busca asesoramiento jurídico local, especialmente si el dinero ya pasó por tu cuenta. Ante una amenaza de daño inmediato, solicita ayuda a los servicios de emergencia locales.
La situación
Un reclutador de Facebook ofrece trabajo remoto: recibir pagos de clientes en tu cuenta, quedarte el 10% y enviar el resto a una cartera de criptomonedas. Llega un ingreso antes de que compruebes la empresa.
La situación y una mejora
Enviar un último pago «para terminar el trabajo» o devolver el saldo a una supuesta víctima que te escribe.
Dejar de mover dinero, consultar al proveedor financiero sobre el saldo y conservar un registro claro.
Más ejemplos
Solo te han hecho una oferta
Un reclutador de Instagram pide tus datos bancarios sin explicar las tareas.
Qué hacer
Rechaza el trabajo de intermediación y no entregues acceso ni abras una cuenta para esa persona. Guarda la oferta: no necesitas aceptar un pago de prueba para investigarla.
Una pareja en línea dice tener el sueldo bloqueado
Alguien a quien solo conoces por Messenger pide recibir dinero de desconocidos y enviarlo al extranjero.
Qué hacer
El riesgo está en los pagos, aunque la relación parezca real. Ni el afecto ni la urgencia justifican una excepción. Si ya recibiste dinero, contacta con tu proveedor y sigue los mismos pasos.
En qué se basa la respuesta
US Department of Justice · Money Mule Initiativewww.justice.govFBI · Money Mules (United States)Fuente primaria consultadaCómo se revisó
Fuente revisada:
Leímos la fuente oficial indicada para este tema. Las demás normas de Meta se revisan por separado.
El 12 de noviembre de 2026 se leyeron íntegramente las guías públicas del Departamento de Justicia de EE. UU. y del FBI. Las vías estadounidenses y advertencias legales se identifican como tales; no es asesoramiento jurídico mundial. Conservar registros, verificar contactos y preparar preguntas son precauciones de ClearRules. No se probaron cuentas, operaciones, interfaces de denuncia de Meta ni envíos de denuncias. No se garantizan recuperación, inmunidad ni resultados.
Incluye el enlace de la guía, el idioma y el texto que necesita revisión. Añade un enlace a una fuente oficial si lo tienes. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni fotos de documentos de identidad.
Los ejemplos se han creado para explicar la guía. Meta decide sobre cada cuenta o publicación.
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