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オーストラリア — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

オーストラリア — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

アカウント制限に異議を申し立てる (2)

  • Australian Small Business and Family Enterprise Ombudsman地域の機関・手続き

    事業上の紛争の解決支援

    窓口は、事業者と紛争が対象条件を満たすか確認します。支援を受けても、プラットフォームからの回答やアクセスの復旧は保証されません。

    対応方法
    1. プラットフォームへの依頼を保存し、事業への影響を説明してください。
    2. サービスの要件を確認し、求められる事業関係の書類を用意してください。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    オーストラリアの小規模事業者と家族経営の事業者向けです。まずプラットフォームとの解決を試みてください。ASBFEOのフォームには紛争の詳細と、これまでの解決の試みを記入する別々の欄があり、それぞれ最大1,000文字です。事業の情報を準備し、他の手続きも申告してください。ASBFEOは、他の機関が対応中の支援と重複する対応は行いません。

    情報源を読む
  • NSW Small Business Commissioner — digital-platform assistance and mediation地域の手段 · 利用資格を確認

    アクセス、支払い、手続きなど、未解決のデジタルプラットフォームの商取引紛争に関するNSWの小規模事業者支援です。Commissionerが支援の可否を判断します。

    適合性は個別判断で、すべてのプラットフォーム問題を受け付けるわけではありません。この任意の一般事業調停で、Metaに復旧を命じる権限はありません。アカウント復旧や補償は保証されません。NSWの事業者向けサービスで、オーストラリア全域の個人アカウント支援ではありません。Metaの継続的な調停参加合意は未確認です。

    対応方法
    1. 事業との関連、問題、これまでにプラットフォームへ対応を求めた経緯を記録してください。
    2. デジタルプラットフォーム支援ページを使うか、Commissionへ適合性を相談してください。
    3. 両当事者と主要資料を含め、事業者向け調停申請を提出してください。
    4. 担当者と対応を進め、有料の仲介は条件が合意されてから始めてください。
    5. 拘束力のある和解案は署名前に確認し、結果と次の手順の助言を保管してください。

    NSWの小規模事業者に関する実際の商取引紛争が必要です。ビジネスアカウントがあるだけでは利用資格になりません。まずプラットフォームのサポートや契約上の申立て手順を試してください。Commissionが適切か判断し、一般的な商取引の調停には相手方の参加が必要です。

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投稿削除に異議を申し立てる (1)

  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

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説明がない、または異議申し立ての方法がない (2)

  • NSW Small Business Commissioner — digital-platform assistance and mediation地域の手段 · 利用資格を確認

    アクセス、支払い、手続きなど、未解決のデジタルプラットフォームの商取引紛争に関するNSWの小規模事業者支援です。Commissionerが支援の可否を判断します。

    適合性は個別判断で、すべてのプラットフォーム問題を受け付けるわけではありません。この任意の一般事業調停で、Metaに復旧を命じる権限はありません。アカウント復旧や補償は保証されません。NSWの事業者向けサービスで、オーストラリア全域の個人アカウント支援ではありません。Metaの継続的な調停参加合意は未確認です。

    対応方法
    1. 事業との関連、問題、これまでにプラットフォームへ対応を求めた経緯を記録してください。
    2. デジタルプラットフォーム支援ページを使うか、Commissionへ適合性を相談してください。
    3. 両当事者と主要資料を含め、事業者向け調停申請を提出してください。
    4. 担当者と対応を進め、有料の仲介は条件が合意されてから始めてください。
    5. 拘束力のある和解案は署名前に確認し、結果と次の手順の助言を保管してください。

    NSWの小規模事業者に関する実際の商取引紛争が必要です。ビジネスアカウントがあるだけでは利用資格になりません。まずプラットフォームのサポートや契約上の申立て手順を試してください。Commissionが適切か判断し、一般的な商取引の調停には相手方の参加が必要です。

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  • Victorian Small Business Commission — commercial dispute assistance地域の手段 · 利用資格を確認

    対象となるビクトリア州の商取引紛争への初期支援と任意調停です。プラットフォーム契約や事業支払いの紛争は一般範囲の適用可能性であり、確認済みのMeta専用サービスではありません。

    管轄と適合性の審査があります。ギグワーカーのアプリ利用停止紛争は、VSBCではなくFair Work Commissionへ明示的に案内されます。アカウント復旧や補償は保証されません。個人のSNSアカウントの異議申し立てとして説明しないでください。少なくとも一方がビクトリア州にいる必要があり、国外相手方の適合性と同意は確認が必要です。

    対応方法
    1. Victoriaの事業との関連を確認し、まず相手事業者に連絡してください。
    2. 公式のヘルプポータルから、紛争の内容と希望する結果を添えて申し込んでください。
    3. 割り当てられた担当者との、無料の事前協議に参加してください。
    4. 仲介が用意され、双方が参加する場合は、提示された仲介料金を支払って参加します。
    5. 受け入れられる和解内容を確認して署名するか、未解決の場合に適用される次の手順を尋ねてください。

    少なくとも一方がVictoriaにいる、対象となる事業者間紛争が必要です。個人の消費者苦情は対象外です。まず直接解決を試みてください。申請にはABNを求められるため、国外の相手方に利用できるか確認します。一般的な商取引の調停は任意です。

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個人データへのアクセス・保護 (1)

  • Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)地域の機関・手続き

    個人情報に関する権利を守る

    これはデータの権利に関する手段です。ログインできないだけでは違反の証拠にはならず、アカウント復旧サービスではありません。調査と救済は現地法によります。

    対応方法
    1. データに関する具体的な問題を説明してください。データへのアクセスを求める場合は、まずMetaに請求し、その写しを保存します。
    2. 地域の期限と要件を確認してください。請求と回答を添え、どのデータの権利が影響を受けたか説明します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    まず具体的な個人データの問題について、その組織へ苦情を伝えてください。30日以内に返答がない、または回答に納得できない場合は、フォーム、メール、郵送でOAICへ書面で苦情を申し立てます。管轄を確認してください。アカウントの異議申し立てに代わる手続きではありません。

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支払いやサービスの紛争を解決する (5)

  • State and territory consumer protection agencies地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法

    機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    州・準州を選び、地域のConsumer AffairsまたはFair Tradingの苦情フォームへ進みます。機関は権利の説明や交渉支援をする場合があります。国外企業への管轄を確認してください。ACCC自体は個別苦情を解決しません。

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  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

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  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

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  • NSW Small Business Commissioner — digital-platform assistance and mediation地域の手段 · 利用資格を確認

    アクセス、支払い、手続きなど、未解決のデジタルプラットフォームの商取引紛争に関するNSWの小規模事業者支援です。Commissionerが支援の可否を判断します。

    適合性は個別判断で、すべてのプラットフォーム問題を受け付けるわけではありません。この任意の一般事業調停で、Metaに復旧を命じる権限はありません。アカウント復旧や補償は保証されません。NSWの事業者向けサービスで、オーストラリア全域の個人アカウント支援ではありません。Metaの継続的な調停参加合意は未確認です。

    対応方法
    1. 事業との関連、問題、これまでにプラットフォームへ対応を求めた経緯を記録してください。
    2. デジタルプラットフォーム支援ページを使うか、Commissionへ適合性を相談してください。
    3. 両当事者と主要資料を含め、事業者向け調停申請を提出してください。
    4. 担当者と対応を進め、有料の仲介は条件が合意されてから始めてください。
    5. 拘束力のある和解案は署名前に確認し、結果と次の手順の助言を保管してください。

    NSWの小規模事業者に関する実際の商取引紛争が必要です。ビジネスアカウントがあるだけでは利用資格になりません。まずプラットフォームのサポートや契約上の申立て手順を試してください。Commissionが適切か判断し、一般的な商取引の調停には相手方の参加が必要です。

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  • Victorian Small Business Commission — commercial dispute assistance地域の手段 · 利用資格を確認

    対象となるビクトリア州の商取引紛争への初期支援と任意調停です。プラットフォーム契約や事業支払いの紛争は一般範囲の適用可能性であり、確認済みのMeta専用サービスではありません。

    管轄と適合性の審査があります。ギグワーカーのアプリ利用停止紛争は、VSBCではなくFair Work Commissionへ明示的に案内されます。アカウント復旧や補償は保証されません。個人のSNSアカウントの異議申し立てとして説明しないでください。少なくとも一方がビクトリア州にいる必要があり、国外相手方の適合性と同意は確認が必要です。

    対応方法
    1. Victoriaの事業との関連を確認し、まず相手事業者に連絡してください。
    2. 公式のヘルプポータルから、紛争の内容と希望する結果を添えて申し込んでください。
    3. 割り当てられた担当者との、無料の事前協議に参加してください。
    4. 仲介が用意され、双方が参加する場合は、提示された仲介料金を支払って参加します。
    5. 受け入れられる和解内容を確認して署名するか、未解決の場合に適用される次の手順を尋ねてください。

    少なくとも一方がVictoriaにいる、対象となる事業者間紛争が必要です。個人の消費者苦情は対象外です。まず直接解決を試みてください。申請にはABNを求められるため、国外の相手方に利用できるか確認します。一般的な商取引の調停は任意です。

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加害、脅迫、詐欺を報告する (5)

  • eSafety Commissioner地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法
    1. 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
    2. サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    eSafetyの制度を選び、オーストラリアとの関連を確認してください。子どもへのネットいじめと成人への深刻な攻撃は、先にプラットフォームへ報告します。脅迫を伴わない画像による被害と違法コンテンツは、すぐに報告できます。性的画像を使った恐喝には、年齢別の別の案内に従ってください。アカウントの異議申し立て窓口ではありません。

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  • ReportCyber — Australian Cyber Security Centre地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法
    1. 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
    2. サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    詐欺に使われたアカウント乗っ取りなどのサイバー犯罪向けです。ReportCyberの質問に回答し、報告番号を保管してください。法執行機関への報告であり、Metaへの異議申し立てや、捜査・復旧の保証ではありません。

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  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

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  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

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  • IDCARE — Small Business Cyber Resilience Service地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法
    1. 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
    2. サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    有効なABNを持ち、所有者を除く従業員がフルタイム換算19人以下で、実際に営業中のオーストラリアの事業者が対象です。サイバー事件とセキュリティの無料支援を提供します。復旧は保証されません。通常の利用解除をめぐる紛争はASBFEOの担当です。

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裁判での請求を検討 (2)

  • State and territory small claims courts / tribunals地域の機関・手続き

    対象となる裁判上の請求の審理

    少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。

    対応方法

    機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    州の裁判所・審判所から始めてください。支払い前に国外被告への管轄、送達、救済を確認します。どの審判所でも扱えるわけではありません。ACCCページは開始の案内で、全国共通の請求フォームではありません。

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  • South Australia · CourtSA Final Notice P1地域の手段 · 利用資格を確認

    南オーストラリア州の対象条件、費用、送達、証拠、事前通知でできることと限界。

    21日はMetaの回答や復旧を保証する期限ではありません。規則332.3(3)ではP1への書面回答は義務ではありません。沈黙は責任の承認、判決、強制執行の許可を意味しません。通知だけで管轄が成立したり、他の期限が延びたりすることもありません。

    対応方法
    1. 目的を分けます。プラットフォームへの異議申立て、実際の金銭請求、アクセス回復を命じる裁判のどれが必要か確認します。
    2. 支払う前に、南オーストラリア州の管轄、適切な手続、相手方の法人を確認します。
    3. 証拠と現実的な予算を準備し、P1と要件を満たす自作の事前通知を比較します。
    4. 進めてよいと確認できたらCourtSAの公式手順に従い、自分で適法な送達を手配します。提出、発送、受領の日付は分けて記録します。
    5. 適用される待機期間後に、回答、和解、別途訴訟を起こす妥当性を検討します。無回答を勝訴と考えないでください。

    Final Notice P1は、南オーストラリア州で訴訟前に用いる通知です。CourtSAが裁判所の印のある書類を作成しても、Metaの行為を違法と判断したこと、訴訟を開始したこと、アカウント復旧を命じたことにはなりません。法的根拠、同州の管轄、正しい相手方、求める救済を先に確認してください。2026年10月15日に確認した一般情報です。提出・送達前に、自分の紛争について法律相談を受けてください。

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要件を見る

重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

オーストラリア · アカウント制限に異議を申し立てる

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

次の手順を選ぶ

分かることだけ回答してください。回答を調査済みの条件と照合しますが、対象になるかの最終判断は提出先が行います。

自分の案件で確認したいこと: 0 · 要件の確認が必要: 2 · 示された回答には当てはまらない: 0

この回答に合う確認済みの選択肢は見つかりませんでした。不正確な回答だけを修正するか、宛先に要件を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

適切な選択肢を選ぶ

サービスの支援内容と要件を確認してください。合う選択肢を開くと、手順と公式サイトへのリンクが見られます。

要件の確認が必要事業上の紛争の解決支援Australian Small Business and Family Enterprise Ombudsmanオーストラリアの小規模事業者と家族経営の事業者向けです。まずプラットフォームとの解決を試みてください。ASBFEOのフォームには紛争の詳細と、これまでの解決の試みを記入する別々の欄があり、それぞれ最大1,000文字です。事業の情報を準備し、他の手続きも申告してください。ASBFEOは、他の機関が対応中の支援と重複する対応は行いません。費用: 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。手順と条件全文

地域の機関・手続き

Australian Small Business and Family Enterprise Ombudsman

この手段でできること: 事業上の紛争の解決支援

小規模事業でアカウントに依存し、プラットフォームへの依頼で解決していない場合です。事業の利用資格と事前の試みの要件を確認してください。

オーストラリアの小規模事業者と家族経営の事業者向けです。まずプラットフォームとの解決を試みてください。ASBFEOのフォームには紛争の詳細と、これまでの解決の試みを記入する別々の欄があり、それぞれ最大1,000文字です。事業の情報を準備し、他の手続きも申告してください。ASBFEOは、他の機関が対応中の支援と重複する対応は行いません。

窓口は、事業者と紛争が対象条件を満たすか確認します。支援を受けても、プラットフォームからの回答やアクセスの復旧は保証されません。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

  • ASBFEOは対象条件を満たすオーストラリアの小規模・家族経営事業者向けで、無関係な個人アカウントは対象外です。事業規模とオーストラリアとの関係も確認が必要です。
  • まずプラットフォームのサポートを試し、結果を保存してください。合理的な自力解決の試みを示す必要があります。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
案件への支援と窓口の紹介です。法律上の助言や、Metaに対して強制できる判断は提供しません。
要件の情報源情報源で確認済み
前提条件
事業上の損害を受けたオーストラリアの小規模・家族経営事業者向けです。先に合理的な自力解決を試み、他の手続きを申告してください。IDCAREの従業員19人の基準をASBFEOに当てはめないでください。
要件の情報源情報源で確認済み
期限と起算となる出来事
一般的な申立期限は確認できていません。自分の具体的な請求の期限を確認してください。期限がないという意味ではありません。申立期間の起算となる出来事は確認できていません。
要件の情報源未確認
費用
確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。
要件の情報源未確認
申立ての言語
申立て言語は未確認です。サイトの言語や翻訳があることは、その言語で提出できる証拠にはなりません。
要件の情報源未確認
アクセスとログイン
公開フォームは所有者の承認、ABN/ACN、事業情報を尋ねます。紛争と過去の試みは別欄で、各1,000文字までです。最終提出は検証していません。
要件の情報源一部確認済み

条件を確認済み: 2026-10-04

対応方法

  1. プラットフォームへの依頼を保存し、事業への影響を説明してください。
  2. サービスの要件を確認し、求められる事業関係の書類を用意してください。
  3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
条件を確認し、準備する
準備するもの

アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。

申請後にすること

まだ返答なし

提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

portal.asbfeo.gov.au

要件の確認が必要アクセス、支払い、手続きなど、未解決のデジタルプラットフォームの商取引紛争に関するNSWの小規模事業者支援です。Commissionerが支援の可否を判断します。NSW Small Business Commissioner — digital-platform assistance and mediationNSWの小規模事業者に関する実際の商取引紛争が必要です。ビジネスアカウントがあるだけでは利用資格になりません。まずプラットフォームのサポートや契約上の申立て手順を試してください。Commissionが適切か判断し、一般的な商取引の調停には相手方の参加が必要です。費用: 申請料、申立て料、担当職員への相談料はありません。正式な調停は4時間まで各当事者AUD 330、追加1時間ごとにAUD 152で、GSTを含みます。公開されている事業者向け申請PDFには、3営業日前までの通知がない直前キャンセルにAUD 456の料金がかかるとの記載もあります。予約前に再確認してください。手順と条件全文

地域の手段 · 利用資格を確認

NSW Small Business Commissioner — digital-platform assistance and mediation

この手段でできること: アクセス、支払い、手続きなど、未解決のデジタルプラットフォームの商取引紛争に関するNSWの小規模事業者支援です。Commissionerが支援の可否を判断します。

適合性は個別判断で、すべてのプラットフォーム問題を受け付けるわけではありません。この任意の一般事業調停で、Metaに復旧を命じる権限はありません。アカウント復旧や補償は保証されません。NSWの事業者向けサービスで、オーストラリア全域の個人アカウント支援ではありません。Metaの継続的な調停参加合意は未確認です。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
対話の仲介や交渉による和解で、執行可能な合意書にまとめられる場合があります。和解は当事者次第で、復旧を保証しません。
要件の情報源一部確認済み
前提条件
NSWの小規模事業者に関する実際の商取引紛争が必要です。ビジネスアカウントがあるだけでは利用資格になりません。まずプラットフォームのサポートや契約上の申立て手順を試してください。Commissionが適切か判断し、一般的な商取引の調停には相手方の参加が必要です。
要件の情報源一部確認済み
期限と起算となる出来事
すべてに共通する申立期限は確認できていません。適用される契約上・裁判上の期限は個別に確認してください。調停の予定日が提案されても、期限が延長されたことにはなりません。
要件の情報源未確認
費用
申請料、申立て料、担当職員への相談料はありません。正式な調停は4時間まで各当事者AUD 330、追加1時間ごとにAUD 152で、GSTを含みます。公開されている事業者向け申請PDFには、3営業日前までの通知がない直前キャンセルにAUD 456の料金がかかるとの記載もあります。予約前に再確認してください。
要件の情報源情報源で確認済み
申立ての言語
申請を受け付ける言語と翻訳要件は未確認です。翻訳を準備する前に宛先へ確認してください。
要件の情報源未確認
アクセスとログイン
デジタルプラットフォームの公式案内と、リンク先の事業者向け調停申請は読めました。申請は相手方と調停人に共有されます。フォームの提出は行っていません。
要件の情報源一部確認済み

条件を確認済み: 2026-10-06

対応方法

  1. 事業との関連、問題、これまでにプラットフォームへ対応を求めた経緯を記録してください。
  2. デジタルプラットフォーム支援ページを使うか、Commissionへ適合性を相談してください。
  3. 両当事者と主要資料を含め、事業者向け調停申請を提出してください。
  4. 担当者と対応を進め、有料の仲介は条件が合意されてから始めてください。
  5. 拘束力のある和解案は署名前に確認し、結果と次の手順の助言を保管してください。
苦情申立ての案内を開く
準備するもの

事業・連絡先情報、正しいプラットフォーム契約法人と最適な連絡先、契約・アカウント・ページID・日付付き通知・支援を求めた経緯、関連する支払い記録、明確な救済案。

申請後にすること

まだ返答なし

正式な調停日は通常、3~5週間前に通知されます。これは日程の目安で、苦情の期限や復旧所要時間の保証ではありません。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

実際の案件から分かること

個々の事例は起こり得る難しさを示すもので、成功率ではありません。利用者の報告は案件記録と照合しておらず、公式事例は別に表示しています。

公式の事例

ASBFEOが事業用アカウントの復旧を支援した

公式の事例では、メイクアップアーティストが作品集と予約に使っていたアカウントを失いました。ASBFEOがプラットフォームへ連絡し、2週間以内にアクセスが戻りました。この例ではプラットフォーム名は示されていません。

自分への影響: 事業でアカウントをどう使うか説明し、以前の依頼も添えてください。この例にかかった時間は、あなたの案件の約束ではありません。

元の情報源を読む
公式に示された制限

ACCCは個別のプラットフォーム紛争を扱いません

ACCCは、オンラインプラットフォームへの個別苦情は解決しないと明言しています。政府の規制機関があっても、自分のアカウントについて回答を取り付けてくれるとは限りません。

自分への影響: 対象の小規模事業にはASBFEO、データにはOAIC、ネット上の被害にはeSafetyを確認してください。実際の問題で選びます。

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他にも問題がある場合

投稿削除に異議を申し立てる説明がない、または異議申し立ての方法がない個人データへのアクセス・保護支払いやサービスの紛争を解決する加害、脅迫、詐欺を報告する裁判での請求を検討
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

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