Oversight BoardServicio internacional · condiciones específicas
Revisión independiente de una decisión admisible
La revisión no garantiza que se anule la decisión. No dupliques solicitudes mientras esperas respuesta del mismo caso.
Qué hacer
Abre la decisión final de Meta y busca Reference ID. Sin él no se puede usar esta vía.
Elige Submit an Appeal, entra con tu cuenta activa y presenta dentro del plazo indicado por Meta.
Consulta Track Your Appeal. Enviar no significa que el Consejo seleccione el caso.
Solo para decisiones sobre contenido que cumplan los requisitos: necesitas una cuenta activa, la decisión final de Meta y un Reference ID emitido por Meta. El Consejo selecciona un número limitado de casos. Si la cuenta está desactivada y no puedes entrar, esta vía no es adecuada.
Esta vía trata de derechos sobre datos. No poder entrar no demuestra por sí solo una infracción: no es un servicio de recuperación de cuentas. Las medidas dependen de la ley local.
Qué hacer
Describe el problema concreto con los datos. Para acceder a ellos, solicítalos primero a Meta y conserva la solicitud.
Comprueba los plazos y requisitos locales. Adjunta la solicitud y la respuesta y explica qué derechos sobre tus datos se vulneraron.
Guarda la confirmación y la referencia. Si piden más información, responde en el mismo expediente.
Contacta primero con el responsable del tratamiento. Usa el formulario del FDPIC para afectados tras un mes sin respuesta, o si una respuesta incompleta o incorrecta sigue sin resolverse después de insistir. No adjuntes identificación salvo que la pidan. Denunciar no garantiza investigación ni condición de parte; el FDPIC no concede indemnizaciones.
Identifica al vendedor del recibo: puede ser Meta, Apple, Google u otra empresa. Una reclamación de pago no garantiza recuperar la cuenta.
Qué hacer
El organismo figura en un directorio oficial. No hemos revisado por completo su formulario local ni los requisitos de presentación. El enlace sirve para encontrar el organismo; no hemos confirmado que permita presentar una reclamación.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
SECO indica la mediación de Konsumentenforum para compras online. Reclama primero al vendedor; luego verifica territorio y contrato. No es una instancia especializada en bloqueos de Facebook o Instagram.
Comprueba el alcance y posibles costes. Una consulta no obliga por sí sola a Meta a recuperar una cuenta.
Qué hacer
Busca los datos de contacto del servicio y elige tu región si se solicita.
Resume lo ocurrido. Pregunta qué puedes solicitar y ante quién.
Guarda la confirmación y la referencia. Si piden más información, responde en el mismo expediente.
La consulta telefónica es en alemán y solo se devuelve la llamada a números suizos. Quienes apoyan a la organización reciben hasta 20 minutos gratis; los demás pagan CHF25/45/60 según la duración. Comprueba el precio antes de reservar. La orientación no es una sentencia ni una apelación ante Meta.
Identifica al vendedor del recibo: puede ser Meta, Apple, Google u otra empresa. Una reclamación de pago no garantiza recuperar la cuenta.
Qué hacer
Abre las instrucciones y pulsa Request a refund.
¿Falta la compra? Revisa el historial y elige Report a problem.
Explica el motivo. Sigue la solicitud existente.
Solo para compras de Google Play. En el EEE y Reino Unido, sigue las instrucciones específicas enlazadas por Google. Usa la cuenta con la que hiciste la compra.
StopNCII.orgServicio internacional · condiciones específicas
Ayudar a limitar la difusión de imágenes íntimas
Ayuda a limitar la difusión en plataformas participantes. No elimina todo de internet ni recupera cuentas.
Qué hacer
Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.
Para imágenes íntimas tuyas tomadas con 18 años o más, incluidas amenazas de difusión. Debes tener el archivo en tu dispositivo. Permanece allí; se comparte una huella digital. Solo cubre plataformas públicas participantes, no todo internet ni mensajes cifrados. Conserva el número de caso y el PIN.
Ayuda a limitar la difusión en plataformas participantes. No elimina todo de internet ni recupera cuentas.
Qué hacer
Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.
Para imágenes íntimas tuyas tomadas antes de los 18, aunque ahora seas adulto. Usa solo archivos ya presentes en tu dispositivo: no descargues ni reenvíes material para solicitarlo. Actúa en plataformas públicas o no cifradas participantes.
Se trata del daño o la infracción, no de anular cualquier restricción de Meta. Si hay peligro inmediato, contacta con emergencias locales.
Qué hacer
El organismo figura en un directorio oficial. No hemos revisado por completo su formulario local ni los requisitos de presentación. El enlace sirve para encontrar el organismo; no hemos confirmado que permita presentar una reclamación.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
El NCSC suizo recibe informes de incidentes cibernéticos y ofrece orientación inicial. Usa la notificación voluntaria salvo que exista una obligación específica. No es una denuncia policial, un servicio de emergencia de 24 horas ni una apelación contra la suspensión de cuentas.
Importa tu vínculo con el país, no el idioma de tu cuenta. Cada organismo puede tener requisitos adicionales.
Suiza · Apelar una restricción de cuenta
Todas las vías según tu objetivo
Cada vía persigue un resultado distinto. Usa la de datos o pagos solo si ese es el problema real.
Aún no hemos encontrado una vía confirmada fuera de Meta para este caso
Esto no significa que no tengas derechos u otras vías. Nuestro directorio no tiene una vía confirmada para este asunto en tu país. Empieza por el proceso de Meta disponible o elige otro asunto si también te afecta.
¿Todos los países tienen una vía para recuperar cuentas?
No hemos confirmado que todos los países tengan una vía para recuperar cuentas fuera de Meta. El directorio incluye opciones en los países de la lista para datos, pagos, contenido dañino y, donde las hay, restricciones de cuentas y reclamaciones judiciales. Varios enlaces no equivalen a varias formas de recuperar una cuenta. Indicamos cuándo no hemos encontrado una opción adecuada.
La revisión abarca las entradas de este directorio. No demuestra que se hayan encontrado todas las vías posibles. Una página accesible, un procedimiento aplicable y un resultado favorable son cosas distintas.
Cómo usar este directorio
Cada organismo trata asuntos distintos. La denegación de acceso a datos, una disputa de pago y una apelación de cuenta siguen procedimientos diferentes. Elige el que corresponda a tu situación. El organismo al que acudas decide si admite el caso y qué medidas toma.
Cada ficha indica cuándo se estudiaron sus fuentes. No enviamos reclamaciones reales.
El país y el tema aparecen en la dirección de la página. No necesitas subir documentos, contraseñas ni códigos aquí.